Klyngekoordinator Introdag

09.00-09.15

Præsentation af undervisere og deltagere

09.15-10.15

Introduktion til det at være klyngekoordinator

Hvad laver en klyngekoordinator? Hvad er nyt i det her? (i forhold til arbejdet som formand for PLO Lægelaug/kommunal, DGE gruppeleder, SGE facilitator m.m.)
Rammerne for klyngen og koordinator (midler, OK, vedtægter etc.)
De 8 nationale mål, indikatorer, benchmarking, mål, resultater
PLO’s kvalitetsmål og DSAM’s pejlemærker
Status for egen klynge (runde blandt deltagerne).

10.15-10.30

Pause

10.30-11.15

Hvordan kan klyngen arbejde med datadrevet kvalitetsudvikling?

Hvad er datadrevet kvalitetsudvikling egentlig?
Hvordan opstiller man mål for kvalitetsarbejdet i klyngen? Kigge på data og benchmarking.
Fortolkning af data samt dialog om, hvordan man arbejder med data på klyngemøder på en relevant måde.
Introduktion til, hvordan arbejder man med data. Fra mål til effekt.
Konkrete eksempler på datadrevet kvalitetsudvikling.

11.15-12.00

Gruppediskussion om muligheder og udfordringer ved datadrevet kvalitetsarbejde i klynger.

12.00-13.00

Frokost

13.00-14.15

Hvordan faciliterer man konstruktive møder med aktiv deltagelse? (Oplæg):

Koordinator skal både have blik for variationen i klinikkerne og for de fælles faglige standarder, og det kalder i særlig grad på facilitering dvs. rammesætning, proces- og indholdsstyring, skabelse af en ordentlig mødekultur
Hvad kan man opleve af udfordringer til et klyngemøde, og hvilke metoder findes der til at håndtere disse?
Hvordan er man en god facilitator i store grupper?
(Litteratur: Ib Ravn; ”Facilitering”, Mille Høier (red.); ”Kreativ procesledelse” , Benedicte Madsen; ”Processer og procesledelse” m.m.)

Kl. 14.15-15.00

Gruppediskussion om ”hvordan skaber man god dialog og fremdrift på møderne?”

Klyngerne skal selv initiere deres kvalitetsarbejde. Det er derfor særligt vigtigt, at klyngekoordinator kan skabe motivation og til tider styre dialogen i klyngen for at kunne finde momentum og konsensus om emner og metoder. Organisering af klyngearbejdet i praksis (dialog, aktiv deltagelse, medansvar) (inddeles efter klyngestørrelse)

Dialog i grupperne om flg. spørgsmål:

Hvordan fastholder jeg et overblik som koordinator?
Hvordan sikrer jeg mig en stærk organisering af klyngen herunder uddelegering?
Hvilke udfordringer vil en klyngekoordinator kunne møde i arbejdet
Hvordan håndterer jeg skepsis og modstand i klyngen?
Hvilke kvalitetsområder kan klyngen fx arbejde med
Hvordan skaber jeg en positiv dialog med udgangspunkt i de data og indikatorer, klyngen har valgt at arbejde med?
Hvordan kan klyngen håndtere forskelligheder ved gennemgang af data?

Kl.15.00-15.15

Pause

Kl. 15.15-15.45

Opsamling i plenum

Kl. 15.45-16.30

Masterclass, hvor der gennemspilles et klyngemøde

Udvalgte personer deltager med roller, der er defineret. De får udleveret deres tal og koordinator styrer dialogen. Der observeres fra deltagernes side.

Kl.16.30-17.15

Kl. 17.15-17.45

Regionalt netværk

Dialog om regionale netværk for klyngekoordinatorer. En dialog om behov pt.
Hvordan bruger koordinatorerne hinanden?
Evt. besøg fra den regionale kvalitetsenhed i forhold til hvilke tilbud, de har, og dialog om samarbejde

Kl. 17.45-18.00

Afrunding

Kl. 18.00- ca. 20.00

Middag